みなさん、こんにちは。
今日のタイトルはちょっと長いですが「相手の反応からあなたが伝えたコミュニケーションの意味がわかる」です。
みなさんは、こんな経験は無いでしょうか。
相手の人に何かを伝えた時に、相手の行動が自分が望んだ結果ではなかった…。
私の場合は、このようなことは多くあります。
私の伝え方の問題なのか、私のタイ語能力の問題なのか、
相手の理解力の問題なのか… 結局のところ原因は判りません。
以前、こんな事がありました。
私の夫（Mr. Maeda）がピントン工業団地に行くということで、
私の運転手を貸して欲しい…と言った時の事です。
念のため指示を間違えてはいけないと思い、タイ人スタッフのAさんを通じてこのような指示を運転手に出しました。
「Mr. MaedaをMr. Maedaの会社であるX社に迎えに行き、ピントン工業団地のY社へ行きます」
それから数時間が経過しました。夫から「運転手、どこにいるの？」という電話。
Aさんが運転手に連絡をしたところ、このような返答でした。
「ピントン工業団地のY社でMr. Maedaを待っています」
え？え？何でそんな事が起こるの？？
何を勘違いしたのか？
そもそもバンコクからピントン工業団地にどうやって行くの？（ピントン工業団地までは1時間半掛かります）
いろいろな事が頭の中を巡ります。怒りがこみ上げてきます。
しかし…コミュニケーションの前提でこのような言葉があります。
“相手の反応からあなたが伝えたコミュニケーションの意味がわかる”
そうです。相手の行動の結果をみて、初めて自分が何を伝えたかが判るのです。
自分が望んでいなかった結果だった場合は、自分の伝え方に問題があったということになります。
“相手の反応からあなたが伝えたコミュニケーションの意味がわかる”
はいはい。判っています。でも、頭にくるんですよね…。
何かのご参考になれば幸いです。
